AGB – Allgemeine Geschäftsbedingung Q24 Pirna e.V.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Veranstaltungen der Kleinkunstbühne Pirna Q24 e.V. (im Folgenden Q24 Pirna genannt) und für ausgewiesene Veranstaltungen Dritter in den Räumen des Q24 Pirna. Die AGB sind Bestandteil des Vertrages über den Erwerb von Eintrittskarten.
Kartenverkauf
Der Verkauf von Veranstaltungskarten erfolgt über den Web-Shop des Q24 Pirna, per Email und an den bekannten Vorverkaufskassen.
Eine Reservierung von Veranstaltungskarten ist per Email möglich. Der Erwerb von Gutscheinen ist über den Webshop und nach Vereinbarung über unser Büro möglich.
Die Veranstaltungskarten können per Rechnung/Überweisung, in bar oder per EC-/Kreditkarte bezahlt werden. Im Ticketshop erfolgt die Bezahlung via Kreditkarte, Im Büro ist nur Barzahlung möglich.
Die Abendkasse öffnet eine Stunde vor Vorstellungsbeginn. An der Abendkasse reservierte Karten müssen bis 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn abgeholt werden. Danach erlischt die Reservierung.
Beim Kauf im Webshop kann der Kunde die Karte selbst ausdrucken. Der Kunde darf zum Zweck der bestimmungsgemäßen Verwendung nur ein Druckexemplar anfertigen. Der Kunde ist nicht berechtigt, das ausgedruckte Ticket zu reproduzieren, zu vervielfältigen oder zu verändern.
Ein Vorzeigen der Tickets digital (Barcode) ist dem Ausdruck im Sinne der Umwelt vorzuziehen.
Der einmalig verwertbare Barcode auf dem Ticket wird am Veranstaltungsort elektronisch durch Barcode-Scanner entwertet.
Das Q24 Pirna ist berechtigt, Inhabern eines Tickets, dessen Barcode bereits entwertet wurde, den Zugang zu der betreffenden Vorstellung zu untersagen.
Die Eintrittspreise werden durch den Spielplan bekannt gegeben. Schwerbehinderte, die eine Begleitperson benötigen (KZ „B“), zahlen den vollen Kartenpreis. Für die Begleitperson ist der Eintritt frei. Ein Nachweis mit dem entsprechenden Vermerk (KZ B) muss beim Einlass vorgelegt werden.
Der Verkauf von Karten an Schwerbehinderte mit dem Kennzeichen „B“ ist nur über das Telefon, per Email, über das Büro und an der Abendkasse möglich.
Das Q24 Pirna haftet nicht für Leistungen und Preise anderer Kartenanbieter.
Kartenrücknahme
Die Rücknahme bzw. der Umtausch von gekauften Karten für regulär stattfindende Veranstaltungen ist ausgeschlossen. Besetzungsänderungen verpflichten das Q24 Pirna nicht zur Rücknahme von Eintrittskarten. Bei Veranstaltungsausfällen infolge höherer Gewalt wird kein Ersatz geleistet.
Bei Spielplanänderungen oder Vorstellungsabsagen seitens des Q24 Pirna werden die Karten bis 30 Tage nach dem Vorstellungstermin zum vollen Kartenpreis zurückgenommen. Weitere Aufwendungen werden nicht ersetzt. Der Kartenpreis wird auf ein zu benennendes Konto im Inland erstattet. Ebenso ist eine Gutschrift auf das Kundenkonto möglich.
Für Karten, die nicht direkt über das Q24 erworben wurden, ist eine Rücknahme an der Kasse des Q24 Pirna nicht möglich.
Gutscheine
Gutscheine für unsere Vorstellungen erhalten sie zu einem von Ihnen frei wählbaren Betrag. Die Gültigkeit beträgt 3 Jahre. Gutscheine können nicht bar ausbezahlt werden.
Datenschutz
Das Q24 Pirna ist berechtigt, die im Zusammenhang mit der Geschäftsverbindung erhaltenen Daten des Kunden im Sinne des Bundestatenschutzgesetzes zu verarbeiten und zu speichern. Das Q24 Pirna sichert zu, dass die erhobenen Daten nicht an Dritte weitergegeben werden.
Ton-, Film-, Foto- und Videoaufzeichnungen
Das Fotografieren, Film-, Video- oder Tonaufzeichnungen während der Vorstellung sind aus urheberrechtlichen Gründen (§§ 16, 75, 81 UrhG) untersagt.
Kunden des Q24 Pirna erklären mit dem Kauf der Eintrittskarte ihre Einwilligung, dass das Q24 Pirna im Rahmen der Veranstaltung Ton-, Foto- und Filmaufnahmen macht und diese ohne zeitliche und räumliche Beschränkung vervielfältigt und veröffentlicht. Die Einwilligung erfolgt ausdrücklich unter Verzicht auf einen Vergütungsanspruch.
Hausrecht
Das Hausrecht der Spielstätte des Q24 Pirna obliegt der Geschäftsführung. Bei Vorstellungen wird das Hausrecht durch das diensthabende Einlasspersonal des Q24 ausgeübt. Den Anweisungen des Personals ist unbedingt Folge zu leisten. Mit dem Kartenkauf akzeptieren sie ein gegebenenfalls geltendes Hygienekonzept.
Mäntel, Jacken, Schirme, große Rucksäcke und Stöcke (außer Gehhilfen) und andere sperrige Gegenstände dürfen nicht in den Zuschauerraum mitgenommen werden. Sie können zur Aufbewahrung abgegeben werden.
Das Rauchen ist im gesamten Gebäude des Q24 Pirna untersagt. Eine Ausnahme bilden die ausgewiesenen Raucherbereiche in der Fleischergasse und in der Niederen Burgstraße.
Haftung/Schadenersatz
Für evtl. Sach- und Personenschäden während des Aufenthaltes im Q24 Pirna kann aufgrund der gegebenen historischen Bausubstanz des Hauses keine Haftung übernommen werden. Schadensersatzansprüche sind auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit im Verhalten des Q24 Pirna beschränkt. Der Ersatz von Folgeschäden ist ausgeschlossen.
Werden durch Besucher fahrlässig oder vorsätzlich Verschmutzungen verursacht, so ist das Q24 Pirna berechtigt, diese auf Kosten des Verursachers entfernen zu lassen.
Für Garderobe wird keine Haftung übernommen.
OS-Plattform (Online Dispute Resolution)
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.